Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị di động
vnpay88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie phiên làm việc hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất hoặc không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định. Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý — sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn dùng dịch vụ. Không có cookie theo dõi hành vi sau khi bạn rời trang.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Truy cập trang vnpay88 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Telegram

Kênh Telegram của vnpay88 hỗ trợ các yêu cầu tài khoản và quyền riêng tư bằng tiếng Việt trong giờ hành chính.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách vnpay88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu thêm thông tin nào khác khi đăng ký.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng nội bộ để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba nào ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý xóa theo lịch định kỳ nội bộ.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ phục vụ phiên đăng nhập hiện tại. Sau khi bạn đăng xuất, cookie phiên hết hiệu lực và không có dữ liệu nào được ghi lại theo dõi hành vi ngoài trang.

Hồ sơ giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập vnpay88, kể cả điện thoại Android hoặc iOS. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.